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我是在公交10路担任驾驶员时认识小郑的。她与别的乘务员有很多不同点，是唯一的一位戴着近视眼镜的乘务员，也是乘务员中少有的说话不带渣子的一位。人很消瘦，锁骨显得十分突出，但走起路来腰挺得很直，能显示出精神和朝气。
由于她的普通话说得十分纯正，被提为公司的广播员。早上上班前或是午餐时，全公司在那雄壮的进行曲之后，就可听到小郑那甜美的广播声，报道公司值得关注的大事。如果哪天广播突然不响了，公司领导会派经办的人到广播室问一个究竟。
每年11月20日左右，公司就要作一次冬运演习，即演练在冰冻时期的车辆维护和防寒防冻措施。头天晚上要放去水箱里的水，放去储气罐里的剩余的气及水油混合物，检查“三阀”等工作；还要检查锅炉房、运水车的状况；第二天凌晨三点半起，要忙着检查车辆的安全机件，关好“三阀”给水箱加水等。每次演习，都是全公司大动员，全员投入。这年，小郑为了给冬运演习造气氛，主动请战，要到公司作现场广播，得到了公司领导的批准。第二天早上三点半钟，公司大院内的广播准时响了，大大地鼓舞了冬运演习人员的士气。可谁知，小郑为了按时赶到公司，骑自行车连摔了三跤，摔得鼻青脸肿的。
她怀孕时，很注意胎教，常在花前月下散布，听一些非常柔情的音乐，与人和睦交往，从不发脾气。同时她还注意饮食营养的搭配。但生出的儿子，仍显得不够机灵，有人便对胎教提出了质疑。她听过后，也从不当一回事，仍注重对儿子后天的教育。
后经人介绍，她利用工余时间做起了公交广告的业务，尝到甜头后，就辞去了广播员的工作，一心一意地干公交广告的业务，也很快赚了一大笔钱。正在这时，后院却起了火。
小郑的男将是一个十分规矩的人，每天两点一线，上班——回家。在班上，从不与异性癡脚动手的；在外面更不会沾花惹草。在家里，他承担着很大一部分家务活，接送孩子上学放学，洗衣、做饭。完全是一个合格的模范丈夫。
大概是小郑过于忙于公交广告业务，一心只想到赚钱，使其丈夫遭到了冷落；也许是他的乘务员太善于用色相作引诱，使小郑的丈夫出了轨。
男人是不能做亏心事的，一做了亏心事，小郑马上从丈夫的神色、举止上发觉了不对劲的地方。在小郑的诱导下，其丈夫说出了事实的真相。这一下，一向文静的小郑气得脸涨得通红，马上找来那乘务员，将她训斥了一顿，质问她为什么要引诱其丈夫。那乘务员也不是赫大的，她立刻反驳，是郑的宝贝丈夫强奸了她，不然的话，要到法院去告郑的丈夫强奸罪。这一下，那乘务员变被动为主动，占尽上风，一下子将小郑给唬住了。小郑一想，要是告到法院，那不丢人又丢机，便扯了其丈夫，双双跪在那乘务员面前，求她不要将这事告到法院。可那乘务员不依不饶，非要告到法院不可。在无赖的情况下，小郑只好用钱消灾，使这场风波平息。
这以后，小郑与其丈夫合好如初，他丈夫更加注重家务事的打理。再后来，小郑买了车，买了房，一家人搬出了这公交宿舍。