卷三 质量为本 第一百二十五节 绣花枕头

资深农民工 / 著投票加入书签

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    2016年5月6日,星期五。

    上午9:30,田东在生产现场巡视了一个多小时之后回到自己的办公室,他刚坐下打开笔记本电脑,就听到一阵重重的拍门声响起。田东抬头一看,是一个二十五、六岁左右的年轻男人正在用手掌拍打着自己办公室的门。田东不禁皱了一下眉头:这又是何方神圣?怎么连敲门都敲得这么不礼貌?他细细地上下打量着这个男人:只见这个人身高1.7米左右,体态偏瘦;脚穿一双黑色的尖头皮鞋,身穿一套银灰色的西服;尖下巴,白白净净的瘦长脸,留着盖过耳朵的长头发四六分开用发胶打理得一丝不苟;整个人看上去奶油味十足。看着他那洁白的脸庞,田东觉得这个人跟人力资源部经理李安娜有几分神似。

    田东还没开口,对方就大大咧咧地问道:“你就是田东吧?我能进来跟你聊一下吗?”

    看到这付张狂的样子,田东坐在位置上淡淡地说:“请进!”

    来人一屁股坐在田东对面的访客椅上,翘着二郎腿有节奏地晃动着脚,双手十指交叉放在小腹部位,仰着头趾高气扬地跟田东说:“田主管,我是质量部的质量工程师李天,负责你们这一块的过程质量控制,请田主管今后多多指教啊!”

    田东加入飞马公司快要一个月了,这是他第一次跟李天正面接触。在田东还没有加入飞马公司之前,“李天”这个名字就已经如雷贯耳了,因为艾米就是跟前面的这个人勾搭上了才跟朱正文离婚的。李天给田东的第一印象非常差,除了嚣张的态度以外,田东还能感受到一种跟他不协调的气场。知情人说李天就是李安娜的亲弟弟,在这个复杂的人系关系网中,田东觉得还是不要主动去捅马蜂窝为妙。既然对方已经找上门来了,田东也只好静观其变、见招拆招了。

    “原来是大名鼎鼎的李工!你找我有什么事吗?”田东板着脸不咸不淡地问。

    李天二郎腿继续有节奏地晃动着,洋洋得意地说:“哦,是这样的。前段时间我工作比较忙,还没有来得及跟你当面沟通过工作。今天我特意抽空下来一趟,跟你交流一下如何改善你们组装生产车间的产品质量问题。当然了,我也知道田主管你是搞生产出身的,对质量管理可能一窍不通,所以我想做些工作来帮助你提高你们部门员工的质量管理意识。毕竟嘛,我们搞质量的人在这一块比较专业些,哈哈!”

    “哦,是吗?那实在是太好了!我想请问一下李工:你对组装车间的产品和工艺熟悉吗?”

    “那是必须的!我负责这一块的过程质量管控,能对工艺和产品不熟悉吗?”

    “很好!请问李工:我们现在的成品检验通过率只有80%左右,离设定的目标95%还有很大一段差距,你觉得生产线没有达成目标的主要原因是什么?”田东冷冷地盯着面前坐得吊儿郎当的李天问道。

    “这个嘛?我觉得很简单,生产线的员工质量意识太差,没有严格执行作业指导书的要求,才会导致成品检验通过率这么低。对于这个问题我之前一直跟前任生产主管冯建国多次反馈,可是那个‘老顽固’就是听不见我的意见。要是他能按我计划去做,这个关键绩效指标早就达标了!”李天轻描淡写地说。

    “是吗?那你建议的方案是什么?”田东继续追问道。

    李天侃侃而谈:“我的方案就是多教育员工、多跟员工沟通,让他们形成良好的质量意识。质量管理专家不是说了吗?只有改变了人的意识,才会改变人的行为。我觉得在这一点上,冯建国做得是有所欠缺的,他很少给员工灌输质量意识。”

    看着眼前的李天,田东又想起了另一个人:他以前公司的营运副总曹振明。田东不自觉地把他们两个人归为了一类,都是非常自负的年轻人,都觉得自己对管理知识有着深刻的理会;对某些管理学的概念背得很熟,却没有实战经验。要是让这一类人在企业当中担当重要管理者的角色,那家公司不乱才怪,田东原来的公司就是一个很好的例子。

    既然田东把李天的本质看穿了,在心里也就有了主意,他漫不经心地回答说:“李工,你说得非常对!我们需要对员工加强管理,树立他们良好的质量意识。你作为资深的质量工程师,是我们公司质量管理方面的专家,我们应该多听听你的意见,加强生产部与质量部的密切合作。你今后要多指点、指点我们的工作才是!”一顶高帽子就这样被田东送出去了。

    李天听了非常受用。他在飞马公司工作的这两、三年来,凭借着当经理的姐姐照顾大家不敢拿他怎么样,但是他也明显感觉到周边的同事很瞧不起他,觉得他不学无术,是一个“绣花枕头”干不了实事。现在听到田东给他这么高的评价和定位,李天的脸笑得跟一朵花一样,那条二郎腿晃动的节奏显然加快,他笑嘻嘻地说:“好说,好说!既然你也认同兄弟我的想法,那么今后我会多给你们一些专业的指导意见,你们只要按照我说的去做就行了,保管你们的关键绩效指标能稳步上升!”说完他又从座位上站起来,卷着左手掌放在嘴边、弯着腰凑近田东低声说:“再说了,只要你跟我和平相处、大家聊得来,就算你们质量方面做得不怎么样,我这边还可以放点水,你不就交得了差了吗?”

    田东听了这话哑然失笑,这就是所谓的“质量管理专家”的水平?好吧,跟一个傻子讲道理,旁边的人还不知道谁是傻子呢?虽然在心里田东已经把李天这个人看扁了,但他却没有露出不屑的眼神,继续语气平淡地说:“那今后就有劳李工多照顾、照顾了。”

    李天重新坐回到位置上,换了一个更舒服的坐姿继续翘着二郎腿,神气十足地跟田东说:“好说,好说!看得出来田主管你是一个明白人,我跟你一沟通你就了解我的需求。不像那个‘老顽固’冯建国,专门跟我对着干,让我很没面子。今天你、我一见如故非常聊得来,相信我们今后的合作将会非常愉快,哈哈!”

    听了这些话,田东觉得自己的胃里一阵翻腾,一阵恶心的感觉涌了上来。拜托,跟你一见如故?我的品味就这么低吗?面对这种“关系户”也只好跟着演戏了。尽管心里是这么想,田东还是打着哈哈:“一定,一定。”

    “田主管平时有什么业余爱好?”看到田东这么尊重自己,李天开始主动套近乎。

    “我平时就喜欢爬山、打打篮球。现在上班工作忙,这些爱好也荒废得差不多了。李工,你呢?”田东跟李天有一搭、没一搭地拉起了家常。

    李天挤眉弄眼地说:“其实我的爱好也不多,就是喜欢跟美女们泡泡酒吧、到KTV里唱唱歌什么的。趁年轻、还没有家庭多玩玩,兄弟,你懂的,呵呵!当然了,我只喜欢那种有感觉的美女。记得当年在E国实习的时候,有一天那个体重200多斤的老板娘把我叫到办公室,紧紧地抓住我的手说:‘从今天开始,提升你为我的生活助理,实习工资翻三倍,你以后要好好努力工作……’我激动得流下了泪水……然后老板娘又递给我一张酒店的房卡说:‘今晚是情人节,作为我的生活助理,你懂的!’我的心情久久不能平静,升职后的第一个任务我一定要认真完成。于是我马上赶到老板家,亲手把房卡交给老板说:‘今晚老板娘要给你一个意外惊喜!’哈哈!”

    “那你天天跟美女们出去快活,你女朋友不管吗?”田东奇怪地问道。他想到艾米之前跟李天混得火热,现在已经离婚了,按照常理她应该跟这个李天正在谈恋爱才对。

    “我还没有女朋友呢!父母不在身边,姐姐也不想管,谁会来管我?现在是天大、地大,我最大!”李天潇洒地回答道。

    田东张大嘴巴,露出非常惊诧的样子,情不自禁地蹦出来几个字:“那么艾米呢?”

    “哎哟!田主管你不简单啊!才来了这么短时间,就知道我跟她的关系了。兄弟,实话跟你说,我跟她只是各取所需、玩玩而已,大家都没有当真过。这种已婚女人在感情上太空虚了,我只是在她有需要的时候给她精神上的安慰而已,就当是做好事吧。”李天恬不知耻地说。

    田东不听还好,听了这段话他感觉自己的血脉贲张、额头上开始冒热气,放在桌子下边的两只手紧紧地成了拳头,有一种想打人的冲动。可怜的朱正文!可怜却又可恨的艾米!无耻的李天!

    就在田东的情绪将要失控的时候,有人在轻轻地敲着办公室的门。田东和李天同时抬头看着门口,原来敲门的人正是实习生朱迪,她今天脚穿一双黑色的防砸工作鞋,身穿一套深蓝色的工作服,头戴深蓝色的鸭舌帽,金黄色的头发全部藏在工作帽里边,露出雪白的小耳朵和白皙清秀的五官,这是生产线车间员工典型的穿衣打扮。一身平淡无奇的工作服穿在朱迪的身上却显得别有一番风味,把她充满青春气息的凹凸身材展示无遗。

    “不好意思,打断你们了,我可以进来吗?”朱迪客气地问道。

    李天盯着朱迪上下打量着,然后目不转睛地盯着朱迪上半身高耸突出的部位,脸上写满了猥琐的表情。

    “朱迪,请进。我们的会议已经结束了。”田东客气地说。

    看着朱迪大大方方地走了进来,李天咽了一口口水,赶忙站了起来自我介绍说:“你好,很高兴见到你。我是质量部的质量工程师李天。”李天在讲英文的时候,语速适中、发音非常纯正,带有些许伦敦音,听得出来他是在国外生活过很长一段时间的。

    朱迪礼节性地跟李天握了一下手:“你好,我是来自总部的实习生朱迪。”李天却非常绅士地躬着身轻吻了一下朱迪的手背,情深款款地说:“非常荣幸见到你,朱迪。”

    田东请他们两人重新坐下,问朱迪:“你找我什么事情?”