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“没出什么问题,一切都很正常,只是,据说今天上午外面有一些传言,说我们信用社的工作人员想携款外逃,这不是明显在蛊惑人心吗。宋县长,外面要求挤兑的人越来越多,我担心……..”
“如果你们信用社内部没有发生情况,外面这些人会集中起来要求从信用社里体现,我看这情形,是有人在幕后煽风点火,故意安排了这一出戏。”
“他们为什么要这么做?”
“目前还不知道情况,现在的关键,我们要拿出一个解决问题的措施。蔡主任,这些储户的基本情况,你都清楚吗?”
“不是全部清楚,但我看了一下外面闹得厉害的十多个人,全是我们信用社的储存大户,都是上千万资产的。”
“他们的储蓄是定期还是活期?”
“在我们这里存储的,大多数是定期。一些企业的账户,以活期为主。”
“他们是有组织的,似乎并非是想要从账户里把钱提出去。这些市民这样做的目的,就是要给信用社增加压力,所以,我们要让他们放弃挤兑的想法,也不是难事。蔡主任,目前你们社里能够兑现的现金流有多少?”
“几百万,一千万都不到。”
“够了,这些人不是真的想要取钱,我们要抓住这样一个心理。一会儿你出去跟他们说,按照国家规定,定期储户还没有到期就要挤兑的,只能按照活期存款支付利息。凡是要今天马上挤兑的储户,信用社都全部办理。”
“这……宋县长,如果他们真的要取款呢,我们一下拿不出那么多钱来,那会造成恐慌的。”
“可能刚才你们都观察了,真正闹得厉害的十多个人,是大户,而且像是商量好了的。如此的情况来看,是有人故意安排来演这场戏。这些人手中大部分资金都是定金存款,要让他们把没到期的定期转为活期套现,损失一笔不小的利息,我想,这些人不会傻到去做这样的事情。除非是信用社发生了大的事情,他们怕自己本金存在风险,才会不计成本的把本金保住。其他的一些小储户,是以为信用社出了事情,凑过来看热闹的。所以,我相信他们都不会真正的想把钱给取出去。”
“蔡主任,你就按照宋县长的指示去办。如果实在不行的话,我们再想办法。”
“好的。”
我们来到信用社门口,一群人都吵闹起来,要求信用社的领导马上答应他们的要求,给他们放款。
蔡主任站在我的旁边,大声的吆喝着。
“各位,大家安静,安静一下。由于今天储户要求提款的人多,我们把这事情给县领导作了汇报,我身边 这位就是宋县长。按照县领导的指示,需要提款的,我们全额按照你们的要求放款。不管你们是出于什么目的,今天组织起来挤兑,但我要告诉大家,信用社营业一切正常,不存在任何的问题。取现可以,按照国家相关规定,定期储户没到期就要求提现的,只能按照目前活期时间兑现存款利息。造成的损失,和信用社没有任何的关系。要今天兑现的客户,请在窗口排好队,我们的工作人员马上给你们班里手续。”
蔡主任的话说完,有人就真的开始排队,可我观察,他们也是在做过场,想要做出来给大家看的,目的就是想要引起骚乱。
“各位储户,我是云岭县县长宋三喜,刚才蔡主任已经把情况说明白了,目前,信用合作社运营一切正常。今天突然有这么多人商量好了要求来挤兑,这是有人在背后故意扰乱金融次序,我们县政府会着力调查此事,希望各位储户要保持冷静的头脑,不要跟风的影响信用社的正常工作。大家真需要取现的,排好队,信用社会按照相关规定,给他们办理取现。”我大声的对厅内吵闹的储户们喊话着。
市民们知道我是县长,亲自到现场来解决问题,开始议论纷纷,都觉得这是有人在故意制造谣言,特别是一些小户储户,他们原本就没有参与到这场挤兑风波中。可能是路过这里,发现信用社门口挤满了人,误会是信用社出了问题,大家都挤到了今天来把钱取出来。
经我和信用社主任保证、解释,估计也是消除了普通储户们心里的疑虑。
在人群中,有几个人看样子是组织者,也是这里储蓄的大户,他们最先开始排队,但快要轮到他们位置的时候,就会找借口选择从队列中离开,不到柜台去取款。或者,就少量的取出一部分钱以后,就离开了信用社。
定期存款提前按照活期利息算,除非是有特别的急用,储户是不会选择这种方式。我专门的留意了这几个人,他们跟我事先观察的一样,并不是真的要来提款,只是想制造混乱场面,给信用社带来麻烦。
我不知道这样的事件,到底是在考验信用社领导呢,还是有人在故意跟我作对,他们是想给我这个新来的新张弄一点困难出来。
不管这些人的幕后用意是什么,眼前的事情,就是先要消除储户们的误会,让他们放心下来,不要慌乱。
有的储户排队到了自己位置以为,经过里面的工作人员耐心解释,他们也放弃了要全部把钱取出来的想法,有人只是把自己活期的部分取了出来。
最开始的那种恐慌情绪,很快就平息了下来,闹得最厉害的几个人,在取了少量的钱以后,也离开了。
蔡主任和信用社的工作人员们继续做储户们的思想工作,说这些有人在故意的造谣制造混乱,他们已经报了警,信用社的营业一切很很正常,并不是某些别有用心的人说的那样,信用社内部领导出了问题,资金放在信用社里存在风险。
事情经过了两个小时的折腾,看到一些储户在咨询了情况,陆续的离开以后,我们紧张的心情慢慢的放松了下来,担忧储户们疯狂挤兑现金的情况没有出现。
我越来越怀疑,这是一起幕后有人安排的阴谋,他们的目的,应该是在针对我这新上任的县长,要给我来一个下马威。
一旦我不能顺利的摆平这次挤兑风波,造成云岭县市信用社储户们的恐慌,这将会造成很大的严重后果。
我们冒险赌了这一把,就是要赌这些大储户不是真心要来取钱,他们只是想要闹事,引起所有在信用社存款的储户慌乱,形成一个混乱局面。
还有几个人在观望着,都是刚才闹得最历害的几个,估计他们是在看这场戏到底怎么收场。我对蔡主任耳语了几句,让她故意过去问问那几个人,如果他们真要把钱全部提走,可以先给他们办理业务。
蔡主任按照我的指示,走到那几个人的身边,跟他们说了这个事情,说可以马上帮他们办理取款业务。定期存款利息方面,全部只能按照活期的天数算。
这几个人眼看他们的计划很快就要完蛋了,自己也心虚,肯定也不愿意把定期存在信用社里面的钱按照活期利息给取出来。他们谦虚的跟蔡主任说了几句,说他们是听到有人说信用社内部出了事情,有人想要捐款潜逃,他们担心自己的资金安全,所以过来看看。既然县领导和信用社领导都发话了,把钱放在信用社里还是很安全的,那就不用再转换银行。
只要大的一些储户们不集中在一个时间段里挤兑现金,就不会给信用社的工作带来难题。一场金融挤兑危机,在我们和信用社工作人员的共同努力下,很快的平时了下来。大厅中,一些看热闹的市民也相继的离去,留下的一些小储户,有人在询问着信用社工作人员,了解情况,工作人员们耐心的给这些储户做出解释,让他们放心。信用社是国家金融机构,市民们的钱存放在农村信用社里面,不会存在资金风险的问题。刚才发生的这一幕事情,是有人故意在捣乱,和信用社的内部管理没有一点关系。
看着刚才拥挤的大厅人群稀少了下来,蔡主任把我们邀请到了贵宾休息室里。事情算是解决了下来,我们也都松了一口气。
我来到云岭县,先是彭连山派了蒙莉来引诱我,现在,又发生了信用社挤兑风波,仿佛在暗中有一股力量,要让我在云岭这个地方吃点苦头。
“宋县长,今天多亏了你来跟我们指导工作,让这场风波平息了过去。”
“蔡主任,是不是你们工作人员又得罪储户的呢,他们怎么会像是邀约好了,今天一起来为难你们营业部。”
“没有得罪他们啊,也不知道是发生了什么事情。”
“今天的这个事情明显是有人在暗中指使,我们会让公安机关调查这事情。”
“宋县长,谢谢你了啊,耽误了你半天的工作。”
“只要能够把事情解决下来,这也是我的工作。今后,我希望你们继续的提高对顾客的服务质量。作为服务行业,态度最重要。”
“我每次开会的时候,都会跟他们讲这方面的纪律。为顾客做好服务,用我们最好的态度去为储户做好服务工作,是我们的职责。宋县长的工作指导思想,我一定会在今后的工作当中,加强这方面的培训工作,严格按照宋县长的指导思想为储户们做好服务。”
“蔡主任,我们回县政府,信用社这边的工作,你得多用心一点,希望不要再出现今天这样的情况。”
“宋县长,我们会继续努力,争取做到更好!”
“储户满意,就是对你们工作最好的评价。”
“明白,宋县长,请慢走。”
蔡主任把我和简秘书送到车上,目送着我们的车子离开信用社门口。这场挤兑风波,也没有让公安局派人过来,就依靠信用社员工们的努力,算是顺利的解决了危机。