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那女子年轻，烫着时髦的卷发，玉米须一样向四面八方爆炸开来。我对她印象深刻，特别是她那两片薄薄的怎么合也合不拢的嘴唇，随时要射出冷箭一样的话语似的。我是一名银行职员，那女子来柜台办卡挂失的业务时是我接待的。我已挂“交接班暂停服务”牌多时，那女子却还在柜台前面跟我闹着说，要帮她办。那天人特别多，队伍排到了营业厅那并不宽敞的门口。我一向都不知道该如何拒绝别人，就如同我不知道该怎么样应付突如其来的变故。于是就帮她办了卡挂失。因为我意识到了，她是个厉害的人物，瞧她那两片薄薄的嘴唇就知道。如果我不帮她办，她会给我麻烦。这种麻烦首先会体现在语言上。我不想惹上任何的麻烦。我有个缺点，跟人家说话大声点就会脸红，其次是结巴，最后会掉眼泪。
那女子再来的时候，已经是一个星期后的事了。我同事接待她的。说她的卡不能在这里补办，也就是说我不该帮她挂失。卡挂失有个规定就是不是本市的卡，要回到开户的地方才能补办卡。是我的失误，我不该帮她办了挂失，害她花了钱花了等待的时间。但她得理不饶人似的在那里埋怨着埋怨那，不容许我同事的解释，任意打断人家的说话。一副咄咄逼人的势态。此刻我终于体验到她那两片薄薄嘴唇是如何如何的厉害了。因为或许错也不完全在于我，我问过她那张卡是在哪里开的户，要是她说是隆安开的，我想我是不会帮她办理的。但她说是南宁的卡，而其实那张卡是窿安开，属于南宁的范围，但不属于南宁市区内的。我们玩了一场语言游戏。情急之中，我也没有发觉有什么不妥。但到发觉时，由语言游戏蔓延开来的错误已经无法挽回。如果那时我肯马上向她道歉也许就没有什么了，一切的余恨也许就会这样的不了了之。但我偏不！我最受不了别人的咄咄逼人，一副得理不饶人的小样。我要储存多久的忍耐，才不当场爆发啊！
好不容易把她打发走了，一大早的就碰上了这样的事，我也很不好受。心里堵着一股怨气，想想，很是窝心。每天面对着形形色色的人，也总会遇见一些说话很冲的人，要你储存很多很多的忍耐，才不至于当场爆发你的气与恨情绪。同事也趁机说说她曾经相似的经历。一时间无限的感慨、无限的委屈涌上心头。忍不住就发泄了出来。我们的声音通过扩音器透过防弹玻璃，在狭小的营业厅内回荡。好在营业厅里人不是很多。他们都面无表情的看着我们。我们也不求谁的理解，权当是小小风波后的自我平衡。
在我低头忙着办业务的时候。一个低沉的声音传来：“你看你相片上笑的多美，唠叨多了就不美了。你要想到或许人家刚跟男友吵架呢。”
一楞，抬头，愕然！在我面前的男子正笑着看我摆在柜台前的工号牌。无疑刚才说话的就是他，也无疑他看到了刚才的整个过程。我嘴角一扯，迅即荡漾一抹习惯及机械似的笑容，答到：“那样的美丽是要付出代价的。你知道我有多不我容易啊！”
那男子只是笑笑，办完了业务就走了。我这才发现，我的脸发烫，感觉耳根发红。刚才瞬间的笑容装做从容，只不过是掩饰我突如其来的窘态罢了。
完了，完了，在别人眼中，刚才的我，竟然如小怨妇般样喋喋不休。想想曾经看到坐在街头卖冥纸、香火的老奶，见她满脸的皱纹在寒风中颤抖成一种辛酸的诉说时，顺便帮她买了几把香火的我，如今却不能因自己无意的过失而向人家道歉。豁达宽容正悄悄离我远去。“善待别人，善待自己”的人生格言也被我抛之脑后了。自己何时也变成一个时刻带着忧怨的眼睛，满嘴的污言秽语、缁铢必较的怨妇模样了？完了，真的完了。生活的艰辛，岁月的磨难并没有让我学会低头与克制，学会宽容与忍耐。
如果，如果，让我再次见到那年轻女子，我会真诚对她表示我的歉意。做到姿态优雅些到底于人于都是有好处的。无论别人怎么样，并不是阻挡我们追求豁达与宽容的借口！